Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68gem

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "68gem" hoặc "Nền tảng": Chỉ website 68gem.com và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua website này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 68gem.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng 68gem, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 68gem cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ của 68gem tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 68gem được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68gem, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 68gem nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 68gem. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. 68gem có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ của 68gem được phép hoạt động hợp pháp.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. 68gem không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Thành viên phải giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 68gem nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram.
• 68gem có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về bảo mật, nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

68gem bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có hành vi gian lận.

68gem hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa trong ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• 68gem không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 68gem. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 68gem – bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và trận đấu được xác định bởi hệ thống hoặc diễn biến thực tế, không thể bị can thiệp bởi 68gem hay bất kỳ bên nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 68gem xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 68gem sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Thành viên theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi Thành viên đặt cược.
• 68gem sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi số, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

68gem thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo yêu cầu vòng cược quy định.
• 68gem bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• 68gem có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 68gem:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 68gem cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 68gem.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

68gem cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở Thành viên về thời gian đã chơi sau mỗi 2 giờ liên tục.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68gem không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 68gem.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 68gem đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 68gem. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

68gem có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 68gem bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 68gem, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

• Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ hoặc kênh Zalo/Telegram của 68gem.
• 68gem cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

68gem bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68gem sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.